Notas de crédito
Una nota de crédito es el documento fiscal que ajusta o anula una venta ya facturada. En Zelta POS se genera a partir de una devolución y queda enrolada ante la DGI (con su propio CUFE y PDF). El módulo Ventas › Notas de Crédito reúne todas las notas emitidas.
La lista de notas de crédito
La lista muestra: número de nota, cliente, fecha, total, saldo disponible y estado. Puedes buscar por número o por CUFE.
Estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | En proceso de emisión ante la DGI. |
| Emitida | Enrolada correctamente; tiene CUFE. |
| Fallida | La emisión falló (se puede reintentar). |
| Cancelada | La nota fue cancelada. |
Saldo a favor del cliente
Cuando una devolución se reembolsa como saldo a favor, la nota de crédito queda con un saldo disponible. Ese saldo funciona como crédito de tienda: el cliente puede redimirlo como método de pago ("Nota de Crédito") en una próxima compra desde . En el detalle de la nota puedes consultar su saldo y las redenciones aplicadas.
Detalle de una nota de crédito
Desde el detalle puedes:
- Ver los productos y montos acreditados.
- Consultar el CUFE y descargar el PDF.
- Escanear el QR fiscal para validarla.
- Reintentar la emisión si quedó fallida.
Cómo se crea una nota de crédito
Las notas de crédito no se crean directamente aquí: nacen de una devolución sobre una orden. Consulta y .
Siguientes pasos
- — Inicia una devolución que genere la nota de crédito.
- — Cómo se emiten los documentos fiscales ante la DGI.
- — Redime el saldo a favor del cliente.