Historial de Cambios
Registro de todas las actualizaciones, nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones de Zelta Chat.
Corrección en desactivar_bot por contacto
La casilla desactivar_bot ahora persiste correctamente en contactos con atributos sincronizados desde el CRM. Además, los errores de guardado se muestran al agente en lugar de mostrar una notificación de éxito falsa.
Ver detallesTransferencias dinámicas, Chat Interno y Bloqueo de respuestas
Mensajes de transferencia contextuales generados por IA, nuevo Chat Interno para comunicación entre agentes, y bloqueo inteligente de respuestas que protege conversaciones asignadas y cerradas.
Ver detallesDesactivar Capitán por contacto
Nuevo atributo personalizado desactivar_bot que permite desactivar Capitán (IA) para contactos específicos. Los contactos marcados son atendidos directamente por agentes humanos, sin mensajes de IA ni auto-resolve.
Ver detallesRediseño de login, mejoras en sidebar y reportes
Nueva página de login con diseño de doble panel y vista previa del dashboard, menú de perfil más amplio con mejor alineación, métricas de reportes con cuadrícula proporcional y estados vacíos más limpios.
Ver detallesIndicador de escritura, asignación de conversaciones y debouncer de respuestas
Los agentes pueden ver cuándo Capitán está generando una respuesta y tomar el control. Nuevo tool de asignación de conversaciones en escenarios, debouncer configurable para evitar respuestas duplicadas, y contexto de hora actual para respuestas más precisas.
Ver detallesFiltro predeterminado, ordenamiento con filtros y persistencia de filtros
El filtro de estado ahora muestra todas las conversaciones por defecto, los controles de ordenamiento permanecen visibles durante filtros avanzados, y los filtros aplicados se mantienen al recargar la página.
Ver detallesWidget móvil, borradores en Centro de Ayuda y más
Widget de chat en aplicaciones móviles, idiomas en borrador para el Centro de Ayuda, validación de identidad mejorada, asignación al resolver, mejoras en Linear y WhatsApp, y 4 parches de seguridad.
Ver detallesBúsqueda avanzada, CSAT por WhatsApp y más
Búsqueda avanzada de conversaciones, encuestas CSAT vía plantillas de WhatsApp, posponer con lenguaje natural, continuidad de conversación en canales sociales, secretos individuales por webhook, y mejoras en reportes, automatización y canales.
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